Hizmet Sözleşmesi

Hizmet Sözleşmemiz

Ticari Bilgiler

Vergi No: 4680440534 Vergi Dairesi: Bursa/Çekirge Websitesi

Çağrı Merkezi

0850 380 0020

Mesai Saatleri: 10.00 - 00.00

WhatsApp: Tıklayınız








Sözleşmenin Konusu ve Süresi

İş bu sözleşmenin konusu TS3Kiralama'dan hizmet alan kullanıcıların ve TS3Kiralama'nın haklarını korumaya yönelik hükümlerdir.

İş bu sözleşme kullanıcının sipariş verip ödeme kanallarından herhangi birini kullanarak ödeme yapmasıyla başlar ve tercih edilen hizmet periyodu (aylık/yıllık vb.) bitiminde sona erer.

Hizmetin Teslimatı

Verilen bilgilerin eksiksiz olması durumunda sipariş işleme alınır, daha sonra TS3Kiralama Kredi Kartı ve Havale (ödeme bildirimi yapılması halinde) ile yapılan ödemelerde anında kurulum garantisi verse de olası bir sistem hatası veya herhangi bir sorunda hizmet teslim işlemi 48 saate kadar çıkabilmektedir. Kullanıcının bu süre zarfı boyunca herhangi bir hak idda etmesi mümkün değildir.

Kullanıcı kaynaklı herhangi bir hatada (eksik bilgi gönderimi, ücretin eksik gönderilmesi vb.) işlem süresi daha da uzayabilmektedir, bu sebepten sipariş esnasında bilgilerinizi doğru girdiğinize ve ödemenizi eksiksiz bir şekilde tamamladığınıza emin olun. Kullanıcı hatasından kaynaklı uzayan teslimat sürelerinden TS3Kiralama sorumlu değildir.

Barındırılan İçerik

TS3Kiralama sağladığı tüm hizmetleri Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'na göre düzenlemektedir. TS3Kiralama'nın Türkiye konumlu sunucularında Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına aykırı içerik barındırmak kesinlikle yasaktır. Bu gibi durumlarda TS3Kiralama, hizmetinizi bilgi vermeden ve ücret iadesi yapmadan sonlandırma hakkını saklı tutar.

Türkiye konumlu sunucularımızda pornografik/erotik içerikler barındırmak yasaktır.

Sunucularımızda hack/hacking için kullanılan zararlı içerikler barındırmak yasaktır.

TeamSpeak 3 sunucularında başka yere yönlendirme yapmak, TeamSpek 3 sunucuları üzerinden de firmayı kötülemek ve teamspeak 3 sunucularında farkı firmaların reklamının yapılması veya site linkinin bulundurulması kesinlikle yasaktır.

Sunucularımızda barındırılan içeriklerde herhangi bir telif/tescil hakkına aykırı tutumlar sergilemek yasaktır.

Eğer TS3Kiralama'dan satın alınan hizmetlerde bu gibi içeriklerin barındırıldığını düşünüyorsanız veya telif hakkı sahibiyseniz info@ts3kiralama.com adresine e-posta göndererek şikayette bulunabilirsiniz.

Hizmetlerimizi kullanarak barındırılan tüm içeriklerden kullanıcı sorumludur ve herhangi bir durumda TS3Kiralama hiçbir yasal sorumluluk kabul etmemektedir. Oluşabilecek herhangi bir yasal süreçte kullanıcı, TS3Kiralama'nın tüm maddi/manevi zararalarını karşılamakla yükümlüdür.

TS3Kiralama sunucularında kullanıcı tarafından barındırılan herhangi bir içeriğin TS3Kiralama'ya ve hizmetlerine zarar vermesi durumunda kullanıcı, oluşabilecek tüm maddi/manevi zararı karşılamakla yükümlüdür.

Yedekleme Ve Veri Kaybı

TS3Kiralama sağladığı hiçbir hizmette yedek alma sorumluluğunda değildir. Yedekleme ile ilgili yazılan pazarlama mesajları ve verilen yedekleme hizmeti tamamen kullanıcıya kolaylık olması amacıyla sunulmuştur, TS3Kiralama yedekleme konusunda asla garanti vermez. Bu sebepten, TS3Kiralama yaşanacak herhangi bir veri kaybında kesinlikle sorumlu tutulamaz.

Türkiye konumlu sunucularımızda pornografik/erotik içerikler barındırmak yasaktır.

Destek Kapsamı ve Süresi

TS3Kiralama'nın satışını yaptığı tüm hizmetlerde self managed destek sistemi geçerlidir ve ticket ile bildirilmesi zorunludur. Ayrıca TS3Kiralama kendinden kaynaklı olmayan herhangi bir sorunda destek vermeme hakkını saklı tutar. TS3Kiralama'nın hiçbir destek yükümlülüğü yoktur ve tek sorumluluğu hizmeti çalışır halde teslim etmektir. Bunun haricindeki durumlarda (e-posta hesabı açma, panel kurulumu, veritabanı oluşturma vb.) destek vermek tamamen TS3Kiralama'nin insiyatifindedir.

Belirtilen 7/24 destek sistemi telefonla yapılan her çağrıya anında cevap alınabileceği veya gönderilen destek taleplerine hemen cevap verileceği anlamına gelmez. Hızlı ve profesyonel destek ekibimiz bildirimleri olabildiğince hızlı cevaplamaktadır ancak burada belirtilen 7/24 destek kavramı mesai saatlerine bağlı kalınmadan çalışıldığını gösterir ve o anki yoğunluğa göre destek talepleri sırayla cevaplanır.

Karalama / Küçük Düşürme

TS3Kiralama, hizmet alan herhangi bir kullanıcının, sosyal medya platformları, ses platformları, sesli, yazılı iletişim platformları, oyun paltformları üzerinde TS3Kiralama'yı kötüler ve karalar nitelikte konuştuğu, paylaşımlarda bulunduğu tespit edilir ise hizmetini sonlandırma hakkında sahiptir

Türkiye konumlu sunucularımızda pornografik/erotik içerikler barındırmak yasaktır.

Argo, Hakaret, Küfür

TS3Kiralama çalışanlarına argo, hakaret, küfür, küçük düşürme eylemi/eylemleri sonucunda ilgili kişinin hizmeti sonlandırılacaktır. Ayrıca TS3Kiralama bu kişiyi dava etme hakkına da sahiptir.

Fiyat Ve Paket Değişikliği

TS3Kiralama, kullanıcının hali hazırad kullandığı hizmet olmadığı müddetçe, paketlerde ve fiyatlarda değişiklik yapma hakkına sahiptir. Kullanılan hizmetin yükseltilme talebinin değerlendirmesi, tamamen TS3Kiralama insiyatifine bağlıdır.

Verilen Zararın Karşılanması.

TS3Kiralama hizmetlerinin kötüye kullanılması, zarara uğratılması, flood hat kullanımı durumunda zarara uğratan kişi(müşteri, sponsorluk ilişiği olan kullanıcı) verilen zararı karşılamak zorundadır.

Yasal Durum

TS3Kiralama müşterisi, kullanıcısı, TS3Kiralama'yı herhangi bir şekilde yasal sorumluluk altında bırakamaz. TS3Kiralama hizmeti kullanılarak başkasına verilen zarardan, TS3Kiralama değil, hizmeti kullanarak zarar veren kişi sorumludur. Bir şekilde TS3Kiralama müşteri hatası yüzünden yasal olarak sorumlu tutulur ise hatayı icra eden müşteri, mahkeme, avukat, dosya vb. masraflarını belirlenen tarihte karşılamak zorundadır.

Web Hosting dahil olmak üzere diğer bütün hizmetlerde, TS3Kiralama hiçbir şekilde barındırılan içeriği kontrol etmek, denetlemek zorunda değildir. Türkiye Cumhuriyeti Devleti Yasalarına aykırı içerik paylaşımı, kullanımı, yayımlanması kesinlikle yasaktır. Tespit edildiği takdirde hizmet askıya alınır ve müşteri bilgileri Kolluk Kuvvetleri ve yargı makamlarıyla paylaşılır. İçeriğin rapor edilmesi durumunda TS3Kiralama hizmeti askıya almak sorumluluğundadır.

Geri İade

Verilen hizmet 12 saat içinde durum değerlendirilmesi yapılarak, uygun görüldüğü takdirde geri iade edilebilir. İade sadece Türkiye lokasyon sunucular için geçerlidir. Yurtdışı lokasyon sunucularda iade söz konusu değildir. Yıllık veya 6 aylık olmayan Web Hosting hizmetleri 3 iş günü içerisinde geri iade edilebilir.

Bunun dışında talep edilen bütün iade istekleri TS3Kiralama insiyatifindedir. Uygun görüldüğü takdirde yüksek fiyata sahip (+50 TL üzeri) paketlerde iadeye uygunsa, IP ücreti (1 Euro + KDV) alınarak kullanıcıya geri iade edilebilir. Söz konusu iade ve yüksek paketler için geçerli olan iade süresi 48 saat ile sınırlıdır. Müşteri hizmeti iade edebilmesi için somut bir gerekçe göstermeli ve haklılığını ispat etmelidir. Bunun haricindeki iade talepler gözardı edilecektir.

Uyarılar

VPS/VDS/Dedicated hizmetlerinde, sunucu botnet, DDos, veri madenciliği, için kullanılamaz

VPS/VDS/Dedicated hizmetlerinde, sunucu uzun süreli yüksek hat kullanımı, yüksek CPU kullanımı, IP spoofing, mail spoofing, layer 7 attack için kullanılamaz.

Yukarıda belirtilen şartlara uyulmadığı müddetçe TS3Kiralama hizmeti kanıt göstermeksizin durdurma/askıya alma/kalıcı olarak silme hakkına sahiptir

Hosting hizmetlerinde, Türkiye Cumhuriyeti Anayasası üzerinde bulunan yasaklı eylemlerden biri/birkaçı gerçekleştirilse sorumlu hizmet alan kullanıcıdır. TS3Kiralama herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Bu eylem tespit edildiği takdirde hizmet kanıt göstermeksizin durdurma/askıya alma/kalıcı olarak silinecektir.

Oyun Sunucuları ve VDS Sunucular sayfalarında yazan şartlarımızı, TS3Kiralama.com'a kayıt olan bütün kullanıcılar şartsız şekilde kabul etmiş sayılacaktır.

Hizmet süresi biten kullanıcılarımızın sunucu bilgileri, içerikleri, depolama verileri yasal sorumluluk şartları gereği saklanacak, bu süreçte devlet kurumlarının bu bilgileri talep etmesi halinde müşterinin bilgileri ile paylaşılabilecektir. Hukuki çerçeve dışında, müşteri bilgileri, depolama bilgileri 3. Şahıslarla paylaşılmayacaktır.

TS3Kiralama.com üzerinde kayıt olan tüm müşteriler/kullanıcılar/sponsorlar gerçek ev adreslerini yazmak, gerektiğinde doğrulamak zorundadır. Aksi takdirde ürün askıya alınabilir ve ürünü askıya alma hakkı, TS3Kiralama'da saklıdır. TC kimlik, doğum tarihi, adres bilgileri gibi kişisel veriler 3. taraflarla hukuki süreç olmadıkça paylaşılmaz, depolanmaz, işlenmez.